Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi, turpmāk - Lietošanas noteikumi, nosaka tīmekļa vietnes un e-veikala www.abbiatrice.lv lietošanas kārtību, preču pirkšanas un piegādes kārtību.
1.2. SIA “ABBIATRICE”, reģistrācijas Nr. 40103924490, biroja adrese: Ropažu iela 19a, Rīga, LV-1039, Latvija, turpmāk – Abbiatrice SIA, ir tīmekļa vietnes un e-veikala www.abbiatrice.lv īpašnieks, kā arī nodrošina tās pieejamo saturu, pārdod preces un sniedz pakalpojumus tikai Latvijas teritorijā saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
1.3. Tīmekļa vietnes Lietotājs (turpmāk tekstā “Lietotājs”) – jebkura fiziskā persona vai juridiskās personas pārstāvis, kas apmeklē tīmekļa vietni www.abbiatrice.lv, bet nav reģistrēta/-s tajā.
1.4. e-veikala www.abbiatrice.lv Pircējs (turpmāk tekstā “Pircējs”) ir rīcībspējīga fiziskā vai juridiskā persona, kas ir reģistrēta tīmekļa vietnē www.abbiatrice.lv, iepērkas e-veikalā www.abbiatrice.lv vai izmanto citus Abbiatrice.lv pakalpojumus. Nepilngadīgas fiziskās personas no 14 līdz 18 gadiem Abbiatrice.lv pakalpojumus izmanto kopā ar vecāku vai aizbildni, kā arī ar viņu atļauju.
1.5. Saskaņā ar piedāvāto zīmolu izplatīšanas politiku un izplatītājiem izvirzītajām prasībām no zīmolu ražotāju puses, e-veikala www.abbiatrice.lv piedāvātais preču sortiments tiek sadalīts preču grupās. Noteiktās preču grupas nav pieejamas iegādei visiem Pircēju grupām:

1.5.1. Pircējiem – fiziskām personām, kas iegādājas preces nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, iegādei ir pieejamas tikai noteiktās preču grupas – līdzekļi matu kopšanai un veidošanai, matu fēni un to aksesuāri;
1.5.2. Pircējiem – personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai – frizieriem, matu stilistiem, koloristiem, iegādei ir pieejamas visas e-veikala www.abbiatrice.lv esošās preču grupas - līdzekļi matu kopšanai un veidošanai, kosmētika matu krāsošanai, balināšanai, taisnošanai, ilgviļņiem, matu kopjošām procedūrām, matu fēni un to aksesuāri, kā arī piederumi frizieriem;
1.5.3. Pircējiem – juridiskām personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai, iegādei ir pieejamas visas e-veikala www.abbiatrice.lv esošās preču grupas - līdzekļi matu kopšanai un veidošanai, kosmētika matu krāsošanai, balināšanai, taisnošanai, ilgviļņiem, matu kopjošām procedūrām, matu fēni un to aksesuāri, kā arī piederumi frizieriem.

1.6. Ja Pircējs iegādājas Abbiatrice SIA piedāvātās preces e-veikalā www.abbiatrice.lv, šie lietošanas noteikumi tiek uzskatīti par juridiski saistošu dokumentu, kurā ir noteikti pušu tiesības un pienākumi saistībā ar preču iegādi, samaksu par precēm, kā arī preču piegādes un atgriešanas nosacījumiem.
1.7. Ja Pircējs vēlas iegādāties preces e-veikalā www.abbiatrice.lv, Pircējam pirms preču iegādes ir pienākums iepazīties ar šiem Lietošanas noteikumiem un pirms darījuma pabeigšanas apstiprināt šo iepazīšanos. Tādējādi, ja Pircējs ir iegādājies preci e-veikalā www.abbiatrice.lv, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt. Vienlaikus, piekrītot Lietošanas noteikumiem, Pircējs arī apstiprina, ka tam ir tiesības reģistrēties un iegādāties preces e-veikalā www.abbiatrice.lv atbilstoši Lietošanas noteikumiem.
1.8. Ja Lietotājs vai Pircējs mēģina jebkādā veidā kaitēt tīmekļa vietnes un e-veikala www.abbiatrice.lv darbībai, stabilitātei, drošībai, vai citādi neievēro šos Lietošanas noteikumus, Abbiatrice SIA ir tiesības atcelt Pircēja reģistrāciju vai citādi ierobežot Lietotāja piekļuvi tīmekļa vietnei un e-veikalam www.abbiatrice.lv.
1.9. Abbiatrice SIA patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Pircējam iepērkoties e-veikalā www.abbiatrice.lv, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Pircējam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
1.10. Abbiatrice SIA patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir redzami Pircējam, ielogoties tīmekļa vietnē un e-veikalā www.abbiatrice.lv ar viņa piereģistrēto lietotājvārdu un paroli, un ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.

2. Personas datu aizsardzība un privātuma politika

2.1. Iepirkties e-veikalā www.abbiatrice.lv var tikai reģistrēti Lietotāji jeb Pircēji. Lai reģistrētos e-veikalā www.abbiatrice.lv un kļūt par Pircēju, Lietotājam ir jānorāda vismaz vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, kā arī jāievada parole. Ar reģistrēšanos e-veikalā uzskatāms, ka Pircējs (fiziskā persona) ir piekritis savu personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar Abbiatrice SIA Privātuma politikas noteikumiem tādā apjomā, kādā Pircējs ir sniedzis personas datus. Lai atkārtoti ienāktu e-veikalā www.abbiatrice.lv konkrētajā Pircēja profilā, Pircējam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.
2.2. Veicot pirkumu e-veikalā www.abbiatrice.lv, Pircējam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts. Ievadot šos datus Pircējs piekrīt, ka viņu personas dati tiks apstrādāti Abbiatrice SIA, pirkuma-pārdošanas līguma noslēgšanai, kā arī var tikt lietoti sadarbības līguma noslēgšanai, saziņai ar Pircēju par pasūtījumu vai preču piegādi.
2.3. Pircējs ir pastāvīgi un pilnībā atbildīgs par e-veikala www.abbiatrice.lv reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu e-veikalā www.abbiatrice.lv. Ja Pircējs reģistrācijas formā vai, veicot pirkumu, norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, vai vēlāk personas datu izmaiņu gadījumā nav tos aktualizējis e-veikalā www.abbiatrice.lv, Abbiatrice SIA nav atbildīga par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīga pieprasīt no Pircēja tiešo zaudējumu kompensāciju. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī savā www.abbiatrice.lv profilā labot, dzēst vai papildināt personas datus vai arī prasīt Abbiatrice SIA personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu atbilstoši klienta norādēm saskaņā ar Privātuma politiku.
2.4. Reģistrējoties e-veikalā www.abbiatrice.lv, Pircējs iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli), kurus viņš saņem uz savu e-pasta adresi, kuru norādījis reģistrēšanas laikā. Pircējs patstāvīgi pieņem lēmumu par šī e-pasta paziņojuma dzēšanu vai glabāšanu. Pēc reģistrācijas e-veikalā www.abbiatrice.lv Pircējs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību un apņemas tos uzglabāt un nenodot trešajām personām. Ja reģistrācijas datus izmanto kāda trešā persona, tad šī persona tiek uzskatīta par pircēju. Ja Pircējs pazaudē reģistrācijas datus, vai arī Pircējam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Pircējam nekavējoties ir jāinformē par to Abbiatrice SIA izmantojot visus iespējamus saziņas līdzekļus, kas ir uzskaitīti tīmekļa vietnes www.abbiatrice.lv sadaļā - Kontakti.
2.5. Pircējs, piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai, arī piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.
2.6. Abbiatrice SIA garantē, ka Pircēja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes, piegādes un tiešā mārketinga nolūkos.
2.7. Abbiatrice SIA apņemas nodrošināt Pircēja sniegto personas datu konfidencialitāti un aizsardzību, un apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot Abbiatrice SIA partnerus, kas nodrošina preču piegādi Pircējam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā arī valsts institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un ja tam ir likumīgs pamats.
2.8. Preces piegādes brīdī preces saņēmējam ir jāuzrāda personas apliecinošais dokuments, lai noskaidrotu personas identitāti.
2.9. Lai saņemtu pasūtīto preci Abbiatrice SIA birojā, jānosauc pasūtījuma vai rēķina Nr., kā arī ir jāuzrāda personas apliecinošais dokuments.
2.10. Saņemt preci Abbiatrice SIA birojā var arī Pircēja draugs vai radinieks, ja Pircējs iepriekš brīdina par to Abbiatrice SIA, zvanot no e-veikalā norādītā tālruņa numura vai rakstot e-pasta paziņojumu no e-veikalā reģistrētās Pircēja e-pasta adreses, bet preces saņēmējs preces saņemšanas brīdī uzrāda personas apliecinošo dokumentu un pilnvaru ar Pircēja parakstu par to, ka Pircējs pilnvaro šo personu saņemt e-veikalā www.abbiatrice.lv iegādāto preci.

3. Pirkuma – pārdošanas distances līgums

3.1. e-veikalā www.abbiatrice.lv viena minimālā pirkuma summa ir 10 EUR. Pircējs var iegādāties preces e-veikalā www.abbiatrice.lv neierobežotu reižu skaitu.
3.2. Preces pirkuma - pārdošanas līgums starp Abbiatrice SIA un Pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu kopš brīža, kad Pircējs, izvēloties preci(-es), ir izveidojis iepirkumu grozu un noklikšķinājis uz "PASUTĪT PRECES". Pircējam ir pienākums Lietošanas noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos samaksāt par precēm.
3.3. Par preces pirkuma – pārdošanas līguma noslēgšanas faktu tiek uzskatāms e-veikalā www.abbiatrice.lv automātiski ģenerēts priekšapmaksas rēķins, kas tiek reģistrēts un glabāts e-veikalā www.abbiatrice.lv datu bāzē.
3.4. Abbiatrice SIA piekrīt nodrošināt pasūtīto un apmaksāto preču saņemšanu Abbiatrice SIA birojā vai piegādi saskaņā ar Pircēja izvēlēto preces saņemšanas vai piegādes veidu pirkuma veikšanas brīdī, saskaņā ar Lietošanas noteikumiem un šo noteikumu 5. punktā minētajā kārtībā.
3.5. Ja Abbiatrice SIA neizdodas sazināties ar Pircēju 3 (trīs) darba dienu laikā kopš pasūtījuma noformēšanas, pasūtījums tiek atcelts, Abbiatrice SIA atmaksā Pircējam atpakaļ naudu tikai par preci, bet piegādes maksa netiek atmaksāta.
3.6. Ārkārtas situācijā, kad neparedzētu apstākļu dēļ Abbiatrice SIA nevar nodrošināt e-veikalā www.abbiatrice.lv iegādāto preču piegādi, Abbiatrice SIA apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja Pircējs nepiekrīt, Abbiatrice SIA atmaksā Pircējam par nepieejamo preci samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no brīža, kad Pircējs atsakās no līdzīga produkta.

4. Preču cenas un samaksas kārtība

4.1. Preču cenas e-veikalā www.abbiatrice.lv ir norādītas euro, PVN ir iekļauts cenā.
4.2. Abbiatrice SIA patur tiesības piedāvāt dažādām Pircēju grupām (fiziskām personām, juridiskām personām, kā arī meistariem) dažādus atlaižu apmērus no preces norādītās cenas saskaņā ar lojalitātes programmas kārtību vai pamatojoties uz Pircēja sadarbības līgumu un/vai pirkumu vēsturi.

4.3. Katrai Pircēju grupai ir noteikti atšķirīgie cenu līmeni:

4.3.1. Pircējiem – fiziskām personām, kas iegādājas preces nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, ir spēkā zīmola ieteicamās mazumtirdzniecības cenas;
4.3.2. Pircējiem – personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai – frizieriem, matu stilistiem, koloristiem, ir spēkā PROFI cenas, kā arī tiek piedāvāta iespēja piebiedroties Abbiatrice SIA lojalitātes programmai, kas nodrošina papildus atlaides un bonusus pirkumiem;
4.3.3. Pircējiem – juridiskām personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai, ir spēkā PROFI (ieteicamās vairumtirdzniecības) cenas un piešķirta īpašā atlaide, kuras apmērs ir atrunāts atsevišķi noslēgtajā sadarbības līgumā.

4.4. Atkarībā no pircēju grupas Pircējam tiek piedāvāti vairāki preces apmaksas veidi:

4.4.1. Pircējiem – fiziskām personām, kas iegādājas preces nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību:

4.4.1.1. izmantojot on-line maksājuma sistēmas Paysera pakalpojumus pirkuma veikšanas brīdī;
4.4.1.2. skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī Abbiatrice SIA birojā;
4.4.1.3. ar bankas karti preces saņemšanas brīdī Abbiatrice SIA birojā.

4.4.2. Pircējiem – personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai, un Pircējiem – juridiskām personām:

4.4.2.1. izmantojot on-line maksājuma sistēmas Paysera pakalpojumus pirkuma veikšanas brīdī;
4.4.2.2. skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī Abbiatrice SIA birojā;
4.4.2.3. ar bankas karti preces saņemšanas brīdī Abbiatrice SIA birojā;
4.4.2.4. ar bankas pārskaitījumu uz pavadzīmē – rēķinā norādīto Abbiatrice SIA bankas kontu.

4.5. Ja ir izveidojusies pārmaksa par precēm, Abbiatrice SIA to atmaksā Pircējam ar pārskaitījumu uz bankas kontu, no kura Pircējs veica samaksu par precēm. Ja pārmaksa izveidojusies, izmantojot citu maksāšanas veidu, Pircējam ir jāiesniedz Abbiatrice SIA rakstveida iesniegums, norādot bankas konta numuru, uz kuru Abbiatrice SIA jāpārskaita Pircējam pārmaksātā naudas summa.

5. Preču piegādes veidi un kārtība

5.1. Abbiatrice SIA nodrošina Pircējam vairākus e-veikalā www.abbiatrice.lv iegādāto preču saņemšanas un piegādes veidus atkarībā no Pircēju grupas.
5.2. Preču piegādes maksa tiek iekasēta atsevišķi un var atšķirties atkarībā no pirkuma kopsummas un izvēlētā piegādes veida:

5.2.1. Pircējiem – fiziskām personām, kas iegādājas preces nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību:
5.2.1.1. EUR 0,00 (nulle eiro un 00 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces patstāvīgi uz vietas Abbiatrice SIA birojā;
5.2.1.2. EUR 0,00 (nulle eiro un 00 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces VENIPAK PickUp punktā vai pakomātā un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir virs EUR 35,00 ar PVN;
5.2.1.3. 2.50 EUR (divi eiro un 50 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces VENIPAK PickUp punktā vai pakomātā un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir mazāka par EUR 35,00 ar PVN;
5.2.1.4. 4.50 EUR (četri eiro un 50 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces ar VENIPAK kurjeru uz norādīto piegādes adresi neatkarīgi no pirkuma summas;

5.2.2. Pircējiem – personām, kas iegādājas preces saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai, un Pircējiem – juridiskām personām:
5.2.2.1. EUR 0,00 (nulle eiro un 00 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces patstāvīgi uz vietas Abbiatrice SIA birojā;
5.2.2.2. EUR 0,00 (nulle eiro un 00 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces VENIPAK PickUp punktā vai pakomātā un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir virs EUR 70,00 ar PVN;
5.2.2.3. EUR 0,00 (nulle eiro un 00 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces ar Abbiatrice SIA vai VENIPAK kurjeru Latvijas teritorijā un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir virs EUR 70,00 ar PVN;
5.2.2.3. 2.50 EUR (divi eiro un 50 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces VENIPAK PickUp punktā vai pakomātā un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir mazāka par EUR 70,00 ar PVN;
5.2.2.4. 4.50 EUR (četri eiro un 50 eirocenti) ar PVN, ja PIRCĒJS izvēlas saņemt iegādātās preces ar VENIPAK kurjeru uz norādīto piegādes adresi un ja PIRCĒJA pirkuma summa ir mazāka par EUR 70,00 ar PVN.

5.3. Izvēloties piegādi uz norādīto adresi, Pircējs apņemas norādīt pareizu un precīzu piegādes adresi, kā arī kontakttālruni saziņai par piegādes datumu un laiku.
5.4. Izvēloties piegādi ar kurjeru, Pircējs apņemas savas pasūtītās preces pieņemt no kurjera.
5.5. Ja nav atrunāts citādi pasūtījuma veikšanas brīdī, pasūtīto preču piegādes termiņš pēc noklusējuma ir 1-3 darba dienas no pasūtījuma apmaksas dienas. Abbiatrice SIA darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka pasūtītās preces tiktu piegādātas pēc iespējas ātrāk.
5.6. Abbiatrice SIA patur tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem mainīt minimālās pasūtījuma summas apmēru, sākot no kuras piegāde ir bezmaksas.
5.7. Ja Pircēja norādītajā piegādes adresē Pircējs nav sastopams, Abbiatrice SIA vai VENIPAK kurjeram ir tiesības preces nodot jebkurai citai norādītajā adresē piegādes brīdī sastopamajai pilngadīgajai personai, bet Pircējam nav tiesību izteikt Abbiatrice SIA jebkādas pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
5.8. Ja preču piegāde Pircējam nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs nav sastopams, norādītajai adresei nevar piekļūt u. c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet pasūtījums tiek atcelts. Šādā gadījumā Abbiatrice SIA atmaksā Pircējam atpakaļ naudu tikai par preci, bet piegādes maksa netiek atmaksāta.
5.9. Pēc preču saņemšanas Pircējs vai viņa pārstāvis pārbauda preču atbilstību pasūtījumam un preču piegādātāja norādītajā veidā un vietā parakstās par preču saņemšanu. Parakstoties par preču saņemšanu, Pircējs vai viņa pārstāvis apliecina, ka preces tam ir nodotas labā un preču pirkuma līgumam atbilstošā stāvoklī.
5.10. Gadījumos, kad kurjers Pircējam piegādā preci, kuras iepakojums ir saburzīts, slapjš vai citādi bojāts no ārpuses, Pircējam ir pienākums sūtījuma saņemšanas apstiprinājumā norādīt to (ir jāuzraksta komentārs), vai uzrakstīt atsevišķu aktu par šādiem defektiem. Pircējam tas jādara kurjera klātbūtnē. Pircējam arī ir tiesības nepieņemt šādā kvalitātē piegādāto preci.
5.11. Abbiatrice SIA neatbild par tādam preču nepilnībām, kas bija acīmredzamas piegādes brīdī, bet netika norādītas preču piegādes apstiprinājumā. Preču piegādes pavaddokumentu Abbiatrice SIA pievieno pie preču sūtījuma vai arī nosūta to elektroniski uz Pircēja norādīto e-pastu pēc apstiprinājuma saņemšanas par preču piegādi Pircējam.

6. Pasūtījumu apstrāde un komplektēšana

6.1. Pasūtījumi veiktie e-veikalā www.abbiatrice.lv tiek apstrādāti darba dienās no 10:00 līdz 16:00.
6.2. Pasūtījumi, kas ir saņemti darba dienās līdz plkst. 12:30, tiek apstrādāti tajā pašā dienā, bet pasūtījumi, kas ir saņemti pēc plkst. 12:30 un brīvdienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

7. Preču kvalitāte un preču maiņas kārtība neatbilstības dēļ

7.1. Visas e-veikalā www.abbiatrice.lv pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces. Abbiatrice SIA nodrošina e-veikalā www.abbiatrice.lv pārdodamo preču galveno īpašību (informācija par ražotāju, krāsa, tilpums, lietošanas nolūks u.tml.) atbilstību faktiskajām preču īpašībām un līguma noteikumiem. Kritēriji preces atbilstībai līguma noteikumiem norādīti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.
7.2. Atverot piegādāto pasūtījumu, Pircēja pienākums ir pārbaudīt, vai piegādātās preces atbilst pasūtījumā norādītajām precēm, vai arī piegādāto preču veids un skaits atbilst pasūtītajam preču veidam un skaitam, vai preces nav ar defektiem vai citiem bojājumiem.

7.3. Gadījumā, ja piegādātās preces neatbilst pasūtītajām precēm, Pircējs ir tiesīgs lūgt, lai Abbiatrice SIA veic vienu no šādām darbībām:
7.3.1. novērst preces neatbilstību;
7.3.2. apmainīt preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība pasūtītajām precēm;
7.3.3. attiecīgi samazināt preces cenu;
7.3.4. atcelt preces pirkuma-pārdošanas līgumu un atmaksāt Pircējam par preci samaksāto naudas summu.

7.4. Vispirms Pircējs ir tiesīgs lūgt Abbiatrice SIA bez atlīdzības novērst preces neatbilstību vai bez atlīdzības apmainīt pret pirkumam atbilstošu preci, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams preces nepieejamības dēļ vai arī nesamērīgi lielu izmaksu dēļ (par nesamērīgi lielām izmaksām ir uzskatāmas Abbiatrice SIA izmaksas, kas nav samērīgas ar Pircējam piedāvāto alternatīvo līdzekli, ņemot vērā preces vērtību bez neatbilstības, neatbilstības nozīmību un to, vai alternatīvā līdzekļa izmantošana nerada Pircējam būtiskas neērtības).
7.5. Ja nav iespējams novērst preces neatbilstību vai bez atlīdzības apmainīt pret pirkumam atbilstošu preci, tad Pircējs ir tiesīgs lūgt, lai Abbiatrice SIA attiecīgi samazina preces cenu vai atceļ pirkumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Samazinot cenu vai atceļot līgumu un atmaksājot naudas summu, Abbiatrice SIA var ņemt vērā preces nolietojumu vai labumu, ko Pircējs ir guvis, lietojot preci, un par ko līgumslēdzējas puses ir vienojušās.
7.6. Maznozīmīgas preces neatbilstības pirkuma gadījumā (tā būtiski nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā) un tādas, kas nevar būtiski ietekmēt Pircēja iespējas preci izmantot, Pircējs nevar prasīt, lai Abbiatrice SIA atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.
7.7. Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību pirkumam Pircējs var izteikt Abbiatrice SIA gan mutvārdos pa telefonu +371 20 213 781, gan rakstveidā, nosūtot iesniegumu Abbiatrice SIA uz adresi Ropažu iela 19a, Rīga, LV-1039, Latvija.
7.8. Preces apmaiņu neatbilstības dēļ Abbiatrice SIA nodrošina 1-3 darba dienu laikā, no kļūdaini nosūtītās preces atgriešanas brīža Abbiatrice SIA birojā-veikalā (Ropažu ielā 19a, Rīgā, LV-1039, Latvijā), ar nosacījumu, ka Pircējs ievēro šajos noteikumos atrunāto preču saņemšanas kārtību un atgriežamās preces nav atvērtas, lietotas vai bojātas.

8. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

8.1. Ja Pircējs ir fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē), tad šo Lietošanas noteikumu 7. punktā minētajā kārtībā Pircējs, nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Saskaņā ar LR Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" nosacījumiem, Pircēja atteikuma tiesības termiņš ir 14 kalendārās dienas no preces/preču piegādes brīža. Šo dienu laikā Pircējs ir tiesīgs atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot Abbiatrice SIA iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
8.2. Pamatojoties uz LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 6. daļā minētajiem noteikumiem, Pircējs, kas ir fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību – Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu, vienlaikus izmantojot tiesības atteikties.

8.3. Ja kāda iemesla dēļ Pircējs vēlas atgriezt e-veikalā www.abbiatrice.lv nopirktās preces, tad Pircējam ir jāievēro šādi nosacījumi:
8.3.1. atgrieztajai precei (-ēm) ir jābūt oriģinālā, nebojātā un neatvērtā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs saņema preci;
8.3.2. prece nedrīkst būt bojāta;
8.3.3. prece nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.);
8.3.4. atpakaļ sūtāmai precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.

8.4. Ja augstāk minētie nosacījumi ir ievēroti, tad, lai atgrieztu preci Pircējam ir jārīkojas kādā no zemāk minētajiem veidiem, informējot Abbiatrice SIA par savu nodomu atgriezt preces 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas dienas:
8.4.1. rakstot uz e-pastu info@abbiatrice.lv, pievienojot e-pasta paziņojumam iepriekš aizpildīto un parakstīto atteikuma veidlapu;
8.4.2. rakstot uz e-pastu info@abbiatrice.lv paziņojumu no Pircēja e-pasta adreses, kas tika piereģistrēts e-veikalā www.abbiatrice.lv brīvā formā, norādot:
- atgriežamo preci (preces nosaukumu),
- pasūtījuma numuru;
- pirkuma apstiprinošu dokumentu (čeku, rēķinu, pavadzīmi vai kvīti);
- pasūtījuma saņemšanas datumu;
- atgriešanas iemeslu;
- atmaksas summu un bankas konta numuru, uz kuru Jūs vēlaties saņemt atpakaļ samaksāto par atgriežamajām precēm naudas summu;
- kontaktinformāciju.

8.5. Uzskatāms, ka Pircējs ir ievērojis atteikuma tiesību termiņu (14 dienas), ja Pircējs paziņojumu par atteikuma tiesību izmatošanu nosūta Abbiatrice SIA kādā no Lietošanas noteikumu 8.4. punktā norādītajiem veidiem pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Strīdus gadījumā Pircējam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu un termiņu.
8.6. Lietošanas noteikumu 8.4. punktā norādītajā kārtībā pēc informācijas par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Pircējs nosūta atgriežamo preci kopā ar tās piederumiem, kas tai bija pievienoti saņemšanas brīdī, un pavadzīmi-rēķinu atpakaļ vai arī patstāvīgi nogādā uz Abbiatrice SIA biroju (adrese: Ropažu iela 19a, Rīga, LV-1039, Latvija) bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Šis termiņš ir uzskatāms par ievērotu, ja Pircējs preces nosūta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Pircējam ir pienākums saglabāt pierādījumu par preču atpakaļ nosūtīšanas datumu.
8.7. Abbiatrice SIA brīdina, ka prece, kas tiek sūtīta atpakaļ ar pasta starpniecību vienīgi līdz pasta nodaļai, nevis faktiski piegādājot preci uz minēto Abbiatrice SIA adresi, netiek uzskatīta par saņemtu, un Abbiatrice SIA nav pienākuma un tas neveic šādu sūtījumu izņemšanu pasta nodaļā.
8.8. Abbiatrice SIA bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā no dienas, kad Abbiatrice SIA saņēma atpakaļ atgriezto preci, atmaksā Pircējam viņa samaksāto naudas summu. Atmaksājamo naudas summu Abbiatrice SIA pārskaita uz bankas kontu, ko Pircējs ir norādījis, izmantojot atteikuma tiesības.
8.9. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtītajai precei vai ir iepakojuma defekts (smidzinātājs nedarbojas, piemēram).
8.10. Abbiatrice SIA nav pienākuma atmaksāt Pircējam piegādes papildu izdevumus gadījumos, ja Pircējs preču pasūtīšanas brīdī bija skaidri izteicis vēlmi preces saņemt, izmantojot tādu piegādes veidu, kas nav Abbiatrice SIA piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids.

8.11. Abbiatrice SIA ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci un neatmaksāt Pircējam par preci samaksāto naudu, gadījumos, ja:
8.11.1. netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu;
8.11.2. atgrieztā prece ir neoriģinālā, ievērojami bojātā un atvērtā iepakojumā;
8.11.3. atgrieztā prece ir bojāta, nekārtīga vai lietota un zaudējusi tirdzniecības izskatu (nav saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.);
8.11.4. atgrieztā prece nav pilnībā komplektēta vai nav atbilstoši iepakota.

8.12. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai.
8.13. Abbiatrice SIA nepieņem preces, kas tika izgatavotas vai speciāli pasūtītas pēc Pircēja norādījumiem, preci pēc tās rakstura nevar atdot atpakaļ, ja tā ātri bojājas vai izlietojas vai tai ir beidzies derīguma termiņš.

9. Pušu atbildība

9.1. Abbiatrice SIA ir atbrīvota no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi radušies sakarā ar to, ka Lietotājs vai Pircējs rīkojas pretēji Lietošanas noteikumos norādītajai tīmekļa vietnes un e-veikala www.abbiatrice.lv lietošanas kārtībai.
9.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
9.3. Abbiatrice SIA nav atbildīga par e-veikala www.abbiatrice.lv attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Lietotāja vai Pircēja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
9.4. Abbiatrice SIA nav atbildīga par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Abbiatrice SIA saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, lēmumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Abbiatrice SIA centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.

10. Informācijas apmaiņa

10.1. Abbiatrice SIA sazinās ar Pircēju vai tīmekļa vietnes www.abbiatrice.lv Lietotāju, izmantojot e-pastu, pasta adresi vai tālruņa numuru. Lietotājs var izmantot jebkādus saziņas veidus, kas ir uzskaitīti Abbiatrice.lv sadaļā - Kontakti.

11. Citi noteikumi

11.1. Attiecības starp Lietotāju un/vai Pircēju un Abbiatrice SIA regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.
11.2. Radušos jautājumu vai domstarpību gadījumā, Lietotājs vai Pircējs telefoniski vai izmantojot e-pastu sazinās ar Abbiatrice SIA klientu apkalpošanas servisu. Visas radušās domstarpības puses pēc iespējas risina pārrunu ceļā.

Jebkuru jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzam griezties pie mums pa e-pastu info@abbiatrice.lv vai telefonu Nr. +371 20 213 781, lai mēs kopīgi varētu atrast draudzīgāko risinājumu.